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成都獵豹教你四招收賬技巧 |
| 來源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：24840 次 |
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俗話說，職業(yè)無貴賤，水平有高低。這句話似乎是收債公司的真實(shí)寫照，許多收債專業(yè)人員，隨便搭個(gè)班子，注冊(cè)個(gè)公司，就開始跑起了bang人收債的業(yè)務(wù)，而水平卻不敢恭維，而真正要想在這一行干出水平來，卻需要多年的歷練和與生俱來的領(lǐng)悟能力。
身為學(xué)者的馬先生，在推銷其著作的經(jīng)歷中，深領(lǐng)收款的艱難。憑著悟性和機(jī)敏，穿梭于同經(jīng)銷商的頻頻過招中，他不僅使回款率達(dá)到99%，同時(shí)還悟出一套收款的路數(shù)。
由于當(dāng)前商業(yè)信用普遍不高，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多是由銷貨后客戶不能及時(shí)回款造成的，貨、款無歸已成為困擾企業(yè)正常經(jīng)營的老大難問題。筆者根據(jù)以往的親身經(jīng)歷和體會(huì)，提出以下幾條對(duì)策供參考。
一、對(duì)新客戶或沒有把握的老客戶，無論是代銷或賒銷，交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路，多結(jié)幾次賬，多磨幾次嘴皮，也不能圖方便省事，把大批貨物交給對(duì)方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回，這一點(diǎn)非常重要。
很多銷售人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：有些新客戶，一開口就要大量進(jìn)貨，并且不問質(zhì)量，不問價(jià)格，不提任何附加條件，對(duì)賣方提出的所有要求都滿口應(yīng)承，這樣的客戶風(fēng)險(xiǎn)最大。
二、貨、款無歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去(特別是在市場上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品)，因此在對(duì)客戶信用狀況沒有把握的情況下，就采用代銷或賒銷方式，結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。
為避免發(fā)生這種情況，可以在企業(yè)與銷售人員之間實(shí)行買賣制，即企業(yè)按照100%的回款標(biāo)準(zhǔn)向銷售人員收取貨款，客戶的貨款由銷售人員負(fù)責(zé)收取。這種辦法把貨、款無歸的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任落實(shí)到銷售人員身上，銷售人員在向有一定風(fēng)險(xiǎn)的客戶供貨時(shí)就會(huì)三思而后行。一旦發(fā)生貨、款不能回收的情況，也會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力去追討，否則將直接損害其自身經(jīng)濟(jì)利益。這是最能調(diào)動(dòng)銷售人員責(zé)任心和工作積極性的辦法，比上級(jí)主管人員的催促督導(dǎo)要有效、簡單得多。
三、一些銷售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱，這里一個(gè)很重要的問題是必須要有堅(jiān)定的信念。
一個(gè)人在催收貨款時(shí)，若能信心滿懷，遇事有主見，往往能出奇制勝，把本來已經(jīng)沒有希望的欠款追回。反之，則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走，本來能夠收回的貨款也有可能收不回來。因此，催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的。
還有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快，影響以后的交易。如果這樣認(rèn)為，你不但永遠(yuǎn)收不到貨款，而且也保不住以后的交易?？蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy，越容易轉(zhuǎn)向他方(第三方)購買，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
四、為預(yù)防客戶拖欠貨款，在交易當(dāng)時(shí)就要規(guī)定清楚交易條件，尤其是對(duì)收款日期要作沒有任何彈性的規(guī)定。例如，有的代銷合同或收據(jù)上寫著售完后付款，只要客戶還有一件貨物沒有賣完，他就可以名正言順地不付貨款;還有的合同或收據(jù)上寫著10月以后付款，這樣的規(guī)定今后也容易扯皮。
企業(yè)的經(jīng)濟(jì)糾紛在現(xiàn)代社會(huì)的商業(yè)貿(mào)易中越來越突出，伴隨而來的收債問題也日益成為企業(yè)管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。隨著企業(yè)對(duì)收債、收賬等業(yè)務(wù)需求的上升，債務(wù)追討行業(yè)極有可能成為我國各行業(yè)中發(fā)展較迅速、人員擴(kuò)張較快的一個(gè)新興行業(yè)，而掌握這些基本的收債技巧，極其重要。
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