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成都收債公司追回陳年舊賬的案例分析 |
| 來(lái)源：成都收賬公司 添加時(shí)間：2018-11-30 瀏覽次數(shù)：21711 次 |
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小趙是科龍北方某省分公司的冰箱業(yè)務(wù)員。在追討上一任業(yè)務(wù)員留下的應(yīng)收債款時(shí)，他沒(méi)有像許多一般業(yè)務(wù)員相同苦苦哀求或正顏厲色。而是先按圖索驥，然后請(qǐng)君入甕，然后再來(lái)個(gè)甕中捉鱉，最后卻又奇妙地玩了一招緩兵之計(jì)?！?br />
在我與小趙的溝通中，他口氣陡峭地道出了他其時(shí)如安在斗智斗勇中打贏了這場(chǎng)美麗的戰(zhàn)役。我偷偷地留意到，他的嘴角上掛著一絲自傲和成功后的高興。
2000年9月份，我被分公司派到A區(qū)域擔(dān)任冰箱業(yè)務(wù)作業(yè)。在與上一任業(yè)務(wù)員進(jìn)行交代作業(yè)的時(shí)分，我發(fā)現(xiàn)該區(qū)域S鎮(zhèn)有一家H家電城居然有8萬(wàn)元的應(yīng)收款。為何一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商竟然有這么多欠款？我不解地問(wèn)我的正預(yù)備順利完成交代的上一任業(yè)務(wù)員。面臨我的疑問(wèn)，該業(yè)務(wù)員皺起眉頭，脖子一縮，肩一聳，雙手一攤，擺出一副無(wú)法的姿態(tài)，一言不發(fā)。
正本，H家電城4月份給公司出了一張票面金額為10萬(wàn)元的銀行承兌匯票，這張匯票是背書(shū)轉(zhuǎn)讓的，我的上一任業(yè)務(wù)員未做仔細(xì)審閱便通知公司開(kāi)單發(fā)貨。其時(shí)公司財(cái)政人員也有疏忽，待匯票到了銀行才發(fā)現(xiàn)章有疑問(wèn)，所以被退了回來(lái)。而貨此刻已發(fā)到了H家電城，業(yè)務(wù)員立刻通知他們從頭換票。但該單位返還了2萬(wàn)多元現(xiàn)金后便沒(méi)了下文，而且由于正本協(xié)作進(jìn)程中發(fā)生過(guò)一些抵觸，對(duì)方明顯現(xiàn)已沒(méi)有誠(chéng)心再繼續(xù)協(xié)作了?！?br />
我立刻意識(shí)到了疑問(wèn)的嚴(yán)峻性，所以第二天就匆促趕到了S鎮(zhèn)。對(duì)區(qū)域作業(yè)的高度責(zé)任感使我要澄清作業(yè)的終究。這個(gè)鎮(zhèn)在A區(qū)域很有名望，有許多大廠都設(shè)在這兒，街面上也對(duì)比富貴。我先在街上轉(zhuǎn)了一圈，找到了H家電城的方位，同時(shí)也了解了鎮(zhèn)上所有家電經(jīng)銷(xiāo)商的方位與布局，但我沒(méi)有直接來(lái)到H家電城，而是先訪問(wèn)了其它幾家經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)過(guò)與他們的攀談，我了解到H家電城在該鎮(zhèn)家電業(yè)能排到前三名，但老板人品較差，曾經(jīng)有過(guò)幾回與廠方財(cái)政上的膠葛。
在做了開(kāi)端了解今后，我緩步來(lái)到H家電城，發(fā)現(xiàn)店面公然很大，里邊不但有容聲冰箱的專(zhuān)柜，也有科龍冰箱的專(zhuān)柜。但老板的情緒卻不冷不熱，當(dāng)我說(shuō)到冰箱出售作用時(shí)他輕描淡寫(xiě)地說(shuō)容聲銷(xiāo)量一般，科龍出售很差，下一步預(yù)備主推海爾，而且對(duì)科龍容聲商品他們不想再同公司直接合做，而是預(yù)備到省城Z市一家家電批發(fā)市場(chǎng)提貨。言談當(dāng)中對(duì)出售科龍容聲商品的厭惡之情溢于言表。
但咱們并沒(méi)有由于他們對(duì)我的冷淡而傷心，畢竟他們想狡賴(lài)，所以便盡也許多地表現(xiàn)出不友好的狀況。狀況了解到這一步，我現(xiàn)已心中有數(shù)了。
黑夜回到市里的住處，我具體整理了一下思路，做好第二天作業(yè)安排今后，我習(xí)慣性地拿起了《孫子兵法》，一頁(yè)頁(yè)翻開(kāi)去，有一段話引起了我的留意：兵者，詭道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之遠(yuǎn)，遠(yuǎn)而示之近，利而誘之，亂而取之……攻其無(wú)備，出其不意……思索好久，嘿，有了！一個(gè)請(qǐng)君入甕的整蠱主見(jiàn)逐步暴露出了脈絡(luò)……
第二天，我咨詢(xún)了分公司財(cái)政人員，對(duì)一些有關(guān)疑問(wèn)做了了解，得到清晰答復(fù)后，我又去了S鎮(zhèn)，到了今后，我與老板很隨意地聊了一陣后，就跑去同店內(nèi)的營(yíng)業(yè)員談起冰箱商品常識(shí)了。在這今后的一個(gè)月時(shí)間里，我均勻一周去兩次。到那里除了給營(yíng)業(yè)員做一些訓(xùn)練以外，我還逐步跟這位老板聊一些他感興趣的話題，有時(shí)他的小孩在場(chǎng)，我還會(huì)買(mǎi)一些小東西送給他。后來(lái)，咱們?cè)絹?lái)越熟了，再后來(lái)，到他那里說(shuō)話也就很隨便了，他也開(kāi)端請(qǐng)我就餐了。但我歷來(lái)沒(méi)有同他談過(guò)欠款的事，就好像我歷來(lái)不知道這件事相同。
我首次到S鎮(zhèn)來(lái)H家電城的時(shí)分就留意到了他那里科龍冰箱的疑問(wèn)，后來(lái)經(jīng)過(guò)盤(pán)庫(kù)，我算出他科龍冰箱存貨高達(dá)12萬(wàn)元之多，這是由于科龍冰箱價(jià)格比容聲普遍較高，店內(nèi)營(yíng)業(yè)員又不太懂商品賣(mài)點(diǎn)，不知道該怎樣去推，所以致使嚴(yán)峻滯銷(xiāo)。但我在給其營(yíng)業(yè)員做訓(xùn)練時(shí)卻只講容聲，不講科龍。這下好了，正本容聲就對(duì)比好賣(mài)，營(yíng)業(yè)員了解了系統(tǒng)的商品常識(shí)今后，出售時(shí)就愈加偏重主推容聲。
這位老板總算開(kāi)端留意到這個(gè)疑問(wèn)不太對(duì)勁了，在又一次請(qǐng)我喝酒今后，他開(kāi)端向我訴 苦科龍冰箱占?jí)嘿Y金，又不出貨，問(wèn)我是否有方法。我心中暗自感受解決疑問(wèn)的機(jī)遇快到了。但我成心賣(mài)了個(gè)關(guān)子，百般無(wú)奈地說(shuō)：×總，也不但你這兒不好賣(mài)，不瞞你說(shuō)，科龍冰箱全國(guó)都沒(méi)有容聲好賣(mài)，主要是價(jià)格比容聲高不好賣(mài)，我也沒(méi)有啥好方法……，他聽(tīng)了后便愈加愁眉苦臉。
今后的幾天，他每見(jiàn)到我都要提這件事，我都會(huì)對(duì)他深表同情并表明愿為他兩肋插刀把作業(yè)搞定。
俄然有一天，我故做神秘地通知他：×總，咱們總部剛下了個(gè)通知，說(shuō)科龍冰箱下個(gè)月要調(diào)價(jià)，有幾款機(jī)型實(shí)施降價(jià)促銷(xiāo)，但全國(guó)一致不予補(bǔ)差，你庫(kù)存多不多？得抓緊時(shí)間消化庫(kù)存呀。消化了今后好再進(jìn)新的特價(jià)品，要否則假如你庫(kù)存多的話我跟公司美言幾句你爽性退掉直接換新的多好。我擺出了一副熱心而急迫的姿態(tài)。
他再也沉不住氣了，連聲說(shuō)：好，好，好，我正好有十幾萬(wàn)的科龍冰箱壓在庫(kù)里，請(qǐng)你無(wú)論如何也要幫我一次，幫我把這些陳貨退掉。
我說(shuō)：那恐怕不好辦，公司有請(qǐng)求，直接退貨必定不行，而且本身科龍冰箱退貨就很難，但假如將這些貨換成容聲冰箱也許會(huì)簡(jiǎn)略一些?！ ?br />
他說(shuō)：行，行，怎樣都行。你趕忙給協(xié)助辦了?；仡^我請(qǐng)你喝酒。他再三請(qǐng)求，我總算勉為其難、半推半就地容許我回去試試。他千恩萬(wàn)謝，感激涕零?！ ?br />
在成心拖了幾天后，我才通知他公司批了，可以換貨。
后來(lái)的成果你必定可以猜到：他的貨到分公司入倉(cāng)后，成果當(dāng)然是被抵了欠款。你同時(shí)還也許會(huì)猜測(cè)他將會(huì)痛罵我是個(gè)奸佞小人，我也許怕惹這些費(fèi)事會(huì)不再露面?！ ?br />
但現(xiàn)實(shí)否則，我并沒(méi)有在騙回他的貨后便從此跟他斷絕來(lái)往。相反我卻大搖大擺地再次登門(mén)拜訪。公然，他一見(jiàn)到我便怒氣沖沖地說(shuō)：小趙，你這人真TMD不地道，我請(qǐng)你幫我換貨呢，這下倒好，一下?lián)Q沒(méi)影了。你這不騙我嘛。
我立刻滿臉委屈地抱怨他說(shuō)：×總，這即是你的不對(duì)了，你讓我?guī)湍銚Q貨，我要是不幫忙，你必定會(huì)抱怨我不行兄弟，但你其時(shí)為何不通知我你在公司有欠款呢？要否則打死我也必定不會(huì)讓你換貨。他自知理虧，擺擺手說(shuō)：好好，算我倒運(yùn)。便低著頭說(shuō)不出話來(lái)。
今后的日子，他再也不提去別的市場(chǎng)跳貨的事了。待庫(kù)存消化得差不多今后，他又辦了一次款，還是10萬(wàn)元的匯票，這一次再也沒(méi)有啥疑問(wèn)了。我還像正常的客戶關(guān)系相同對(duì)他，偶然也喝喝酒，山南海北亂侃一通……
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